Vấn nạn hàng giả vẫn luôn là nỗi lo không chỉ của người tiêu dùng mà còn của cả các Doanh nghiệp sản xuất, là nỗi quan tâm của Chính phủ cũng như toàn thể cộng đồng bởi những ảnh hưởng tiêu cực của nó

Vì lẽ trên, hầu hết các sản phẩm trên thị trường hiện nay đều sử dụng tem chống hàng giả như một giải pháp để ngăn chặn hàng giả và bảo vệ lợi ích người tiêu dùng cũng như uy tín doanh nghiệp. Mặc dù thế, loại tem này vẫn có thể làm giả bởi rất khó phân biệt đâu là tem thật, đặc biệt là đối với người tiêu dùng. Tem thật được sản xuất rất công phu nhưng khó nhận biết nếu như không dùng các thiết bị tinh vi (như đèn soi tem, kính hiển vi, …) nên gây rất nhiều khó khăn cho người tiêu dùng. .

Tem SMS là một giải pháp hết sức hiệu quả cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng bởi tem được sản xuất đơn giản với chi phí thấp và người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra được nguồn gốc, tình trạng hàng hoá qua thao tác đơn giản là gửi tin nhắn.

Tem SMS là loại tem nhiều trong một được dán lên sản phẩm bởi nhà sản xuất. Các thông tin in trên tem gồm: Mã an ninh (một dãy số ký tự in trên tem được phủ bởi lớp tráng bạc), hướng dẫn cách thức nhắn tin và tổng đài hỗ trợ. Người dùng khi muốn biết thông tin sản phẩm chỉ cần cào lớp tráng bạc trên tem để biết mã an ninh và thực hiện nhắn tin theo dướng dẫn. Tổng đài sẽ gửi trả thông tin sản phẩm cho người tiêu dùng. Với phương thức này, người tiêu dùng có thể dễ dàng biết được thông tin sản phẩm đóbởi các thông tin người tiêu dùng nhận được đều được gửi từ chính nhà sản xuất sản phẩm.

Tem SMS là một giải pháp mới, sáng tạo, tiện dụng nhằm nâng cao công tác phòng chống hàng giả và giúp doanh nghiệp đảm bảo được giá trị sản phẩm cũng như uy tín, thương hiệu công ty. Với công nghệ viễn thông mới và hiện đại, người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm sau khi thực hiện thao tác kiểm tra và xác minh thông tin hàng hoá bởi mã an ninh của sản phẩm là duy nhất và mọi thông tin đều được mã hoá, xác thực bởi chính nhà sản xuất thông qua hệ thống và công cụ của Công ty cổ phần Dịch vụ Viễn thông và In Bưu điện.